Forsikringsselskabet Trafik
 
Integration imellem web og forretningssystem
 

Forsikringsselskabet Trafik har, siden 1931, været taxi vognmændenes eget forsikringsselskab.

Indgangsvinkel til case
Trafik vil skabe en lettere sagsbehandling i forbindelse med skadesforløb som involver deres forsikringstagere. Derfor satte De fokus på, at få lavet en online løsning til deres kunder, så et skadesforløb kan anmeldes via deres website.

Løsning
I tæt samarbejde med Trafik, har KommaKolon udviklet et brugervenligt website, som tager højde for de svar som forsikringstageren giver. I oprettelses-forløbet af skadesanmeldelsen, skal forsikringstagen kun svare på spørgsmål som er relevante for den type skade de har været ude for.

Løsningen indebar endvidere, at der blev lavet en integration imellem deres website og interne forretningssystem.

Løsningen er baseret på Microsoft.Net 3.0 og webservices til informationsudvekslingen imellem onlinesystemet og deres bagvedliggende forretningssystem.

Muligheder med løsningen
Efter implementeringen af løsningen, oprettes skaderne automatisk i systemet. Det giver Trafik tid til at fokusere mere på sagsbehandlingen, i stedet for at bruge tid på manuel oprettelse af håndskrevne skadesanmeldelser.

  • Mere tid til sagsbehandling
  • Skader kan ses i forretningssystemet, straks efter forsikringstagerens oprettelse
 

Udviklingsår:
2008
Kunde:
Forsikringsselskabet Trafik
Status:
Afsluttet